Rotterdam is de eerste gemeente in Nederland die een eigen gemeentelijke Kinderombudsman heeft ingesteld. Vanaf 1 januari 2015 zijn de gemeenten verantwoordelijk voor de hulp en zorg aan jongeren. De Rotterdamse gemeenteraad vindt het belangrijk dat er een gemeentelijke Kinderombudsman is, naast de landelijke Kinderombudsman.
Iedereen die niet tevreden is over jeugdhulp in Rotterdam kan bij de gemeentelijke Kinderombudsman terecht, in het bijzonder kinderen, jongeren, ouders en professionals. Zwaneveld: ”We gaan uit van het Internationaal Verdrag inzake de Rechten van het Kind. Daarin is vastgelegd wat de rechten zijn van kinderen en jongeren van 0 tot 18 jaar. Het belang van het kind staat voorop in dit verdrag. Daarbij moet je bijvoorbeeld denken aan het recht op onderwijs, het recht op veiligheid en er moet voor jongeren een voldoende levensstandaard zijn”.
Vanaf 1 januari 2015 kunnen bezoekers op de website www.kinderombudsmanrotterdam.nl informatie vinden over het werk van de Kinderombudsman Rotterdam. Via het formulier op deze website kan een klacht worden ingediend.
Ook is de Kinderombudsman Rotterdam bereikbaar via het gratis telefoonnummer 0800 2345 111.
Mensen kunnen ook een brief sturen naar het kantooradres van de kinderombudsman:
Minervahuis I, 4e etage, Meent 106, 3011 JR Rotterdam.
Bezoekadres:
Minervahuis I Meent 106, 4e etage
Rotterdam
Postadres:
Antwoordnummer 90290
3009 VB Rotterdam
Telefoonnummer: 0800-0802 (gratis)
E-mailadres: info@ombudsmanrotterdam.nl
Website: www.ombudsmanrotterdam.nl
Doelstelling of kernactiviteit:
De gemeentelijke ombudsman is onafhankelijk en is voor een periode van 6 jaar benoemd door de gemeenteraden van Rotterdam en de andere aangesloten gemeenten. Hij onderzoekt en beoordeelt klachten over gemeentelijke diensten, deelgemeenten, gemeenteambtenaren en bestuurders. De gemeentelijke ombudsman is er niet alleen voor burgers, maar ook voor bedrijven en maatschappelijke organisaties.