Informatie en advies over uw rechten als consument

Doel

Toelichting

De ACM let namens de overheid op of bedrijven zich aan de regels houden. En kan ingrijpen als bedrijven dat niet doen. Meld het daarom bij ons als u denkt dat een bedrijf de regels overtreedt.

Relevanate onderwerpen zijn bijvoorbeeld:

- Garantie, reparatie of geld terug

- Online winkelen

- Kan ik van de overeenkomst af?

- Elektriciteit en gas

- Corona

- Rekeningen en incassoprocedures

- Energietransitie

- Telefonische verkoop

- Veilig online

- Telefoon, internet en televisie

- Post

- Reizen en accommodaties

- Stadsverwarming en blokverwarming

- Prijzen en kosten

- Misleidende verkoop

- Vergelijken en overstappen

Meer informatie

Doelgroep

• voor alle leeftijden